¡Inscribirse en Boost Protect es fácil! Simplemente regístrate cuando compres tu nuevo teléfono y tu cobertura comenzará de inmediato.
¿Necesitas un poco de tiempo para pensarlo? La inscripción está disponible durante 30 días después de la compra de tu teléfono, ¡así que asegúrate de actuar con rapidez! Ten en cuenta que tu equipo debe estar completamente operativo en el momento de la activación del programa para poder inscribirte.
Haz clic en tu plan a continuación para ver la descripción general de tu programa.
Cobertura incluye pérdida, robo, daño accidental por manipulación (incluidos líquidos) y fallas mecánicas o eléctricas fuera de garantía.
Prima mensual baja Se agregará una tarifa de $7 a tu cargo mensual por servicio de Boost Mobile.
Deducibles asequibles Se aplicará un deducible de $20, $50, $100 o $175 según el teléfono. Tu deducible se establece en el momento de la compra y se basa en el precio no subsidiado de la marca/modelo de tu equipo. Una vez inscrito, tu deducible no cambia incluso si el precio de la tienda de tu equipo disminuye o aumenta.
| Precio minorista del equipo (sin subsidio) | $0 - $149.99 |
$150.00 - $249.99 |
$250.00 - $399.99 |
$400.00 + |
|---|---|---|---|---|
| Prima mensual | $7.00 | $7.00 | $7.00 | $7.00 |
| Deducible | $20.00 | $50.00 | $100.00 | $175.00 |
Todos los costos, cargos y tarifas están sujetos a los impuestos correspondientes.
Cobertura incluye pérdida, robo, daño accidental por manipulación (incluidos líquidos) y mal funcionamiento mecánico o eléctrico (después del vencimiento de la garantía del fabricante) si compras tanto la póliza de seguro por pérdida y robo como el contrato de servicio por daño y mal funcionamiento. También puedes comprar estas opciones por separado.
Las tarifas oscilan entre $2.75 y $18.00 por mes, con deducibles que van desde $29.00 hasta $349.00. Para obtener un desglose completo de precios, incluyendo las tarifas mensuales solo para el seguro y el contrato de servicio, consulta la tabla de costos a continuación. Con la póliza de seguro y el contrato de servicio, usted es elegible para reclamaciones ilimitadas por rotura de pantalla, daño accidental por manejo y mal funcionamiento de la garantía (después del vencimiento de la garantía del fabricante). También eres elegible para dos reclamaciones por pérdida o robo en cualquier período de 12 meses consecutivos. Cada reclamación está sujeta a un valor máximo de $1,999.99, según el nivel de tu equipo.*
| MSRP del equipo cubierto | $0.00 - $499.99 |
$500.00 - $999.99 |
$1,000.00 - $1,499.99 |
$1,500.00 - $1,999.99 |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa mensual (Pérdida, robo, daños y mal funcionamiento*) | $8.00 | $12.00 | $15.00 | $18.00 |
| Tarifa mensual (Solo pérdida y robo) | $3.00 | $3.25 | $3.00 | $2.75 |
| Tarifa mensual (Solo daños y mal funcionamiento) | $5.00 | $8.75 | $12.00 | $15.25 |
| Deducible por reparación de pantalla | $29.00 | $29.00 | $29.00 | $29.00 |
| Deducible por reparación de todos los demás daños y mal funcionamiento fuera de garantía | $99.00 | $99.00 | $99.00 | $99.00 |
| Deducible por pérdida y robo | $40.00 | $149.00 | $249.00 | $349.00 |
Impuestos no incluidos.
La tarifa mensual y el deducible se basan en el MSRP del equuipo cubierto en la fecha de vigencia. El deducible es por incidente y no es reembolsable.
*Boost Protect es una combinación de una Póliza de Seguro y un Contrato de Servicio. La Póliza de Seguro cubre pérdida y robo. El Contrato de Servicio cubre daños accidentales por manejo y fallas mecánicas/eléctricas (después del vencimiento de la garantía del fabricante). No es necesario que compres Boost Protect para activar el servicio móvil. La cobertura puede proporcionar un duplicado de otras fuentes de cobertura.
Las tarifas adicionales que se te pueden cobrar incluyen una tarifa de conversión de reclamación si pagas el deducible de reparación de la pantalla y el teléfono tiene daños adicionales más allá de la pantalla; un cargo por no devolución si no devuelves tu teléfono dañado o averiado; un cargo por equipo bloqueado si tu teléfono se devuelve con el mecanismo de bloqueo activado; y/o una tarifa por no encontrar problemas si tu equipo reclamado se proporciona para reparación o reemplazo y no se encuentran problemas. Para todas las tarifas adicionales, consulta la sección de preguntas frecuentes de este sitio.
Cobertura incluye pérdida, robo, daños accidentales por manipulación (incluyendo líquidos) y mal funcionamiento mecánico o eléctrico si compras tanto la póliza de seguro por pérdida y robo como el contrato de servicio por daños y mal funcionamiento. También puedes comprar estas opciones por separado.
Las tarifas oscilan entre $2.75 y $18.00 por mes, con deducibles que van desde $29.00 hasta $349.00. Para obtener un desglose completo de precios, incluyendo las tarifas mensuales solo para el seguro y el contrato de servicio, consulta la tabla de costos a continuación.
Con la póliza de seguro y el contrato de servicio, tu eres elegible para reclamaciones ilimitadas por rotura de pantalla, daño accidental por manejo y mal funcionamiento de la garantía. También eres elegible para dos reclamaciones por pérdida o robo en cualquier período de 12 meses consecutivos. Cada reclamación está sujeta a un valor máximo de $1,999.99, según el nivel de tu equipo. *
| MSRP del equipo cubierto | $0.00 - $499.99 |
$500.00 - $999.99 |
$1,000.00 - $1,499.99 |
$1,500.00 - $1,999.99 |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa mensual (Pérdida, robo, daños y mal funcionamiento*) | $8.00 | $12.00 | $15.00 | $18.00 |
| Tarifa mensual (Solo pérdida y robo) | $3.00 | $3.25 | $3.00 | $2.75 |
| Tarifa mensual (Solo daños y mal funcionamiento) | $5.00 | $8.75 | $12.00 | $15.25 |
| Deducible por reparación de pantalla** | $29.00 | $29.00 | $29.00 | $29.00 |
| Deducible por reparación de todos los demás daños | $99.00 | $99.00 | $99.00 | $99.00 |
| Deducible por reparación por mal funcionamiento | $0.00 | $0.00 | $0.00 | $0.00 |
| Deducible por pérdida y robo | $40.00 | $149.00 | $249.00 | $349.00 |
Impuestos no incluidos.
La tarifa mensual y el deducible se basan en el MSRP del equipo cubierto en la fecha de vigencia. El deducible es por incidente y no es reembolsable.
* Boost Protect con AppleCare Services es una combinación de una póliza de seguro y un contrato de servicio. La Póliza de Seguro cubre pérdida y robo. El Contrato de Servicio cubre daños accidentales por manejo y fallas mecánicas/eléctricas. No es necesario que compres Boost Protect para activar el servicio móvil. La cobertura puede proporcionar un duplicado de otras fuentes de cobertura.
** La reparación de pantalla para los modelos de iPhone 12 y posteriores (excluyendo iPhone SE) se refiere al vidrio frontal o posterior. Si la reclamación es por la reparación del vidrio delantero y trasero, el deducible es de $58 ($29 por reparación).
Las tarifas adicionales que se te pueden cobrar incluyen una tarifa de conversión de reclamación si paga el deducible de reparación de la pantalla y el teléfono tiene daños adicionales más allá de la pantalla o si se presenta una reclamación por mal funcionamiento y el teléfono tiene daños; un cargo por no devolución si no devuelve tu teléfono dañado o averiado; un cargo por equipo bloqueado si tu teléfono se devuelve con el mecanismo de bloqueo activado; y/o una tarifa por no encontrar problemas si tu equipo reclamado se proporciona para reparación o reemplazo y no se encuentran problemas. Para todas las tarifas adicionales, consulta la sección de preguntas frecuentes de este sitio. Para todas las tarifas adicionales, consulta la sección de preguntas frecuentes de este sitio.
¿Quién es Likewize Device Protection?
Una orgullosa subsidiaria de Likewize Corp. (anteriormente conocida como Brightstar) desde 2011, Likewize Device Protection ofrece programas de protección de teléfonos y equipo para millones de suscriptores en todo el mundo. Estamos respaldados por dos aseguradoras con calificación A y apoyamos a nuestros clientes a través de 14 centros de llamadas en 9 países. Obtén más información sobre Likewize..
¿Qué puedo hacer en línea?
¡Mucho! Puedes verificar tu prima y deducible, presentar una reclamación y realizar un seguimiento de principio a fin. Simplemente inicia una sesión con tu número de teléfono móvil y el PIN de tu cuenta de Boost Mobile o la respuesta secreta en My Plan.
¿Cuánto cuesta?
Aparecerá una prima mensual baja de $7 en su cuenta de Boost Shield. Tenga en cuenta que se exigirá un pago único del deducible cuando su reclamación sea aprobada y el teléfono de repuesto se haya autorizado. Obtenga más información sobre los costos.
¿Se me cobrarán impuestos sobre este programa?
Todos los costos, los cargos y las tarifas del programa están sujetos a los impuestos aplicables.
¿Cómo puedo ver la información de mi plan Boost Shield?
Asegúrese de acceder al sitio web correcto. La dirección URL debe ser www.myphoneguardian.com/boostmobile. Luego, haga clic en "Mi plan" (My Plan) e ingrese su Boost Mobile número de teléfono móvil y el número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN) o la respuesta secreta de su cuenta
¿Cómo puedo recuperar mi número de PIN o respuesta secreta?
Para recuperar su número de PIN o respuesta secreta, por favor contacte a Boost Mobile al 833-50 Boost (833-502-6678).
¿Qué cubre el programa?
El programa Boost Shield cubre; extravío de dispositivo, robo, daños al dispositivo (incluyendo liquido) y falla mecánica y eléctrica (después de la garantía del fabricante). Visite nuestra página de Recursos para más detalles.
¿Cómo puedo cancelar la cobertura?
Comuníquese directamente con Boost Mobile llamando al 8833-50 Boost (833-502-6678). Ellos lo ayudarán a cambiar o cancelar la cobertura.
¿Qué debo hacer con mi dispositivo dañado?
Si su teléfono fue dañado accidentalmente y su reclamación fue aprobado, usted debe enviarnos su dispositivo dañado. Las instrucciones de envío y materiales de empaque para el envío de su dispositivo dañado, estarán incluidos con el dispositivo de reemplazo que le enviaremos. ¡Asegúrese de enviarlo rápido! Si el dispositivo dañado no se envía en 10 días, usted pudiese ser penalizado hasta $200 por el dispositivo y cargos de procesamiento.
Evite un cargo por dispositivo bloqueado. Asegúrese de desbloquear su dispositivo móvil a través de Buscar Mi iPhone app y removiendo el dispositivo de su cuenta de iTunes. Leer más.
¿Cuantas reclamaciónes tengo permitidas?
Puede efectuar hasta dos reclamaciónes en un plazo de 12 meses.
¿Cuándo debo presentar una reclamación?
Si su teléfono se extravía o sufre el robo de este y tiene activada McAfee Mobile Security, puede intentar ubicar su teléfono aquí.
Si su teléfono o dispositivo se extravía, daña o sufre el robo de este, presente una reclamación.
También puede presentar una reclamación si su teléfono o dispositivo sufre una avería eléctrica o mecánica después de 12 meses de la fecha de compra.
El fabricante de su teléfono proporciona una garantía del fabricante (bajo garantía) y por lo general la misma es válida durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Las averías eléctricas o mecánicas que ocurren durante estos primeros 12 meses, que no son ocasionadas por su uso generalmente están cubiertas por la garantía del fabricante. Puede encontrar detalles en su empaque original, y también puede obtener información en una sucursal de la compañía telefónica.
¿Cómo presento una reclamación?
Nuestro proceso de reclamaciónes en línea es rápido, seguro y sencillo. Simplemente con su información personal y de su teléfono, presente su reclamación en línea y espere su teléfono de repuesto.
¿Qué debo hacer si tengo problemas para subir mi documentación a Mi Plan?
Si usted está experimentando problemas para subir su declaración jurada de reclamaciones u otros documentos solicitados, se puede enviar por correo electrónico documents@Likewize.com o puede enviar por correo postal a Likewize Device Protection, LLC Attn: 1900 W Kirkwood Blvd Suite 1600C Southlake, TX 76092. La documentación solicitada enviada por correo postal o correo electrónico puede tardar más tiempo en ser revisada.
¿Obtendré el mismo teléfono por una reclamación aprobado?
Su teléfono de repuesto será uno reacondicionado del mismo tipo y calidad. Los equipos reacondicionados funcionan como nuevos, pueden tener pequeños defectos estéticos y contener piezas y accesorios que no son los originales del fabricante. Si la marca y el modelo exactos no están disponibles, el equipo de repuesto será similar en modelo y calidad.
Presenté un reclamo y recibí un cupón para comprar un teléfono nuevo. ¿Cómo uso mi cupón?
Puedes usar tu cupón en cualquier tienda Boost Mobile Premier para comprar un nuevo teléfono e inscribirte en nuestro nuevo programa Boost Protect. También puedes usarlo para comprar cualquier cosa que se venda en la tienda, incluso el servicio inalámbrico. Deberías haber recibido un correo electrónico con la información de tu cupón. Simplemente ve a cualquier tienda Boost Mobile y proporciona el número de teléfono móvil asociado con tu reclamación.
Luego elige tu nuevo equipo. Ten en cuenta que solo puede usar el cupón en una tienda Boost Mobile, debe usarse en una sola compra y cualquier cantidad no utilizada se perderá. También puedes encontrar el monto de tu cupón y las instrucciones iniciando una sesión en Mi plan y yendo a Detalles de reclamación. Tu cupón se activará y estará listo para usar dentro de un día hábil después de completar tu reclamación.
¿Qué hago si pierdo mi teléfono o es robado?
¿Qué características de seguridad se incluyen con mi programa de Boost Shield ?
McAfee® Mobile Security protege su teléfono contra virus, malware, robo de identidad y otras amenazas para dispositivos móviles. Además, le permite ubicar, bloquear y borrar sus datos personales del teléfono pérdido o robado y también hacer copias de sus contactos telefonices.
¿Tengo problemas para usar las funciones de mi aplicación McAfee Mobile Security. ¿Qué tengo que hacer?
Lamentamos escuchar eso. Si aún está inscrito en el programa Boost Shield , haga clic aquí para obtener asistencia técnica o ponerse en contacto con McAfee.
¿Cuánto cuesta?
En tu factura de Boost Mobile aparecerá una tarifa mensual que oscila entre $2.75 y $18.00 según el nivel de tu equipo.
Ten en cuenta que también se requiere un deducible cuando se aprueba tu reclamación. Los deducibles de reparación oscilan entre $29.00 y $99.00 según el equipo y el tipo de daño.
Los deducibles por pérdida y robo oscilan entre $40.00 y $349.00 según el nivel de tu equipo.
Para ver tu deducible específico, ve a tu Resumen de costos arriba.
¿Se me cobrarán impuestos sobre este programa?
Todos los costos, los cargos y las tarifas del programa están sujetos a los impuestos aplicables.
¿Hay otras tarifas que deba conocer?
| Nivel | MSRP del equipo cubierto | Tarifa por no devolución | Cargo por equipo bloqueado |
|---|---|---|---|
| 1 | $0 - $499.99 | $75.00 | $75.00 |
| 2 | $500.00 - $999.99 | $300.00 | $300.00 |
| 3 | $1,000.00 - $1,499.99 | $650.00 | $650.00 |
| 4 | $1,500.00 - $1,999.99 | $800 | $800 |
| Nivel | MSRP del equipo cubierto | Reparación de pantalla a todas las demás reparaciones | Reparación de mal funcionamiento a reparación de daños* |
|---|---|---|---|
| 1 | $0 - $499.99 | $70.00 | $99.00 |
| 2 | $500.00 - $999.99 | $70.00 | $99.00 |
| 3 | $1,000.00 - $1,499.99 | $70.00 | $99.00 |
| 4 | $1,500.00 - $1,999.99 | $70.00 | $99.00 |
¿Se requiere la compra de Boost Protect o Boost Protect con AppleCare Services para activar el servicio móvil?
No es necesario que compres Boost Protect para activar el servicio móvil.
¿Cómo funcionan las reclamaciones ilimitadas por reparación de roturas de pantalla y daños accidentales?
Con Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services, tu eres elegible para reclamaciones ilimitadas por reparación de rotura de pantalla con un deducible de $29 cada uno, así como reclamaciones ilimitados por todas las demás reparaciones de daños con un deducible de $99 cada uno.
Nota: Para los clientes inscritos en Boost Protect con AppleCare Services, la reparación de pantalla para los modelos de iPhone 12 y posteriores (excepto iPhone SE) se refiere al vidrio frontal o posterior. Si la reclamación es por la reparación del vidrio delantero y trasero, el deducible es de $58 ($29 por reparación).
¿Qué cubre mi Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services?
La cobertura de Boost Protect incluye pérdida, robo, rotura de pantalla, daño accidental por manipulación (incluidos líquidos) y mal funcionamiento mecánico o eléctrico (después del vencimiento de la garantía del fabricante) si compras tanto la póliza de seguro por pérdida y robo como el contrato de servicio por daño y mal funcionamiento.*
La cobertura de Boost Protect con AppleCare Services incluye pérdida, robo, rotura de pantalla, daño accidental por manipulación (incluidos líquidos) y mal funcionamiento mecánico o eléctrico si contratas tanto la póliza de seguro por pérdida y robo como el contrato de servicio por daños y mal funcionamiento.*
* Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services es una combinación de una póliza de seguro y un contrato de servicio. La Póliza de Seguro cubre pérdida y robo. El Contrato de Servicio cubre Daños Accidentales por Manipulación y Fallas Mecánicas/Eléctricas. También puede comprar estas opciones por separado. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones aquí.
¿Cuántas reclamaciones se permiten?
La póliza de seguro por pérdida y robo permite hasta 2 reclamaciones en cualquier período de 12 meses consecutivos. El contrato de servicio por daños accidentales y mal funcionamiento permite reclamaciones ilimitadas por rotura de pantalla, daños accidentales por manipulación y mal funcionamiento de la garantía. Cada reclamación está sujeta a un valor máximo de $1,999.99, según el nivel de tu equipo.
¿Cuándo presento una reclamación?
Si pierdes o te roban tu teléfono y haz activado Lookout® Premium, puedes intentar ubicar tu teléfono aquí.
Con el programa completo que se compone de una póliza de seguro y el contrato de servicio, puede presentar una reclamación si tu equipo se pierde, se lo roban, se daña accidentalmente (incluye la rotura de la pantalla) o experimenta un mal funcionamiento mecánico o eléctrico.*
* Con Boost Protect, el mal funcionamiento está cubierto después del vencimiento de la garantía del fabricante original. El fabricante de tu teléfono proporciona una garantía del fabricante y generalmente es válida por 12 meses a partir de la fecha de compra. Las fallas eléctricas o mecánicas en estos primeros 12 meses que no son por tu propia causa generalmente están cubiertas por la garantía del fabricante. Los detalles se pueden encontrar en el paquete original, pero también se pueden obtener en la ubicación de tu proveedor de servicio.
¿Cómo presento una reclamación?
Nuestro proceso de reclamación es rápido, fácil y seguro. Simplemente recolecta tu información personal, los detalles del incidente y visita nuestra página de reclamaciones en línea.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?
Se debe presentar una reclamación por pérdida y robo dentro de los 60 días posteriores al incidente y es posible que se requiera prueba de pérdida. Todos las demás reclamaciones se pueden presentar en cualquier momento siempre que esté inscrito en el programa.
¿Qué hago si tengo problemas para subir mi documentación a My Plan?
Si tiene problemas para cargar la declaración legal de tu reclamación u otros documentos solicitados, puedes enviarlos por correo electrónico a documents@likewize.com o puede enviarlos por correo postal a Likewize Device Protection, LLC Attn: Asset Protection, 1900 W Kirkwood Blvd, Suite 1600C, Southlake, TX, 76092, USA. La documentación solicitada enviada por correo o correo electrónico puede retrasar el procesamiento de tu reclamación.
Si mi equipo es reemplazado o reparado, ¿estoy protegido para el nuevo equipo?
Boost Protect
Los teléfonos de reemplazo vienen con una garantía de 90 días. En caso de que el equipo no funcione correctamente durante este período de garantía de 90 días, lo repararemos o reemplazaremos sin costo alguno para usted. Las reparaciones vienen con una garantía de 90 sobre la reparación realizada. Si experimentas problemas con la reparación durante este tiempo, repararemos o reemplazaremos tu teléfono sin costo alguno para ti.
Boost Protect con AppleCare Services
Tu teléfono de reemplazo está cubierto contra fallas durante el tiempo que esté inscrito en el programa. Si sales del programa, tu garantía con Apple es el resto de la garantía de 12 meses o 90 días, lo que sea mayor. Las reparaciones vienen con una garantía de 90 sobre la reparación realizada. Si experimentas problemas con la reparación durante este tiempo, repararemos o reemplazaremos tu teléfono sin costo alguno para ti.
Si tienes problemas con tu equipo durante este período, sigue el proceso de reclamación existente para reportar el problema.
¿Obtendré el mismo equipo para una reclamación aprobada si mi teléfono se pierde, me lo roban o no se puede reparar?
Boost Protect con servicios AppleCare
Tu equipo será reemplazado por un equipo nuevo o certificado por Apple de la misma marca, modelo, color y capacidad de memoria.
Boost Protect
Tu equipo será reemplazado por un equipo móvil del mismo tipo y calidad con características y funcionalidad comparables y puede ser nuevo o reacondicionado.
¿Debo pagar un deducible antes de reparar o reemplazar mi equipo?
Sí. Debes pagar un deducible no reembolsable por cada reclamación aprobada. La excepción a esto es si está inscrito en Boost Protect con AppleCare Services y tu equipo no funciona correctamente. Las reclamaciones por mal funcionamiento de la garantía con Apple tienen un deducible de $0 siempre que no haya daños físicos en el equipo.
¿Cómo se me facturará mi cuota mensual?
Tu tarifa mensual se agregará a tu factura mensual de Boost Mobile.
¿Cómo cancelo la cobertura?
Puedes cancelar tu cobertura en cualquier momento comunicándote con Atención al cliente de Boost Mobile al 1-833-502-6678.
¿Qué debo hacer con mi equipo dañado?
Si recibes un equipo de reemplazo debido a un daño accidental aprobado por manejo o reclamación por mal funcionamiento, deberás devolver tu equipo roto a Likewize o Apple. Las instrucciones de envío y la etiqueta de envío para devolver el equipo dañado se incluirán con el equipo de reemplazo. ¡Asegúrate de actuar rápidamente! Si no lo hace dentro de los 10 días, se te cobrará un cargo por equipo no devuelto hasta el MSRP de tu equipo al momento de la inscripción.
¿Qué determina qué opciones de reparación se ofrecen?
Tu ubicación, modelo de equipo, tipo de daño y disponibilidad de piezas de repuesto o reparación pueden influir en tus opciones de reparación. Por ejemplo, es posible que los modelos nuevos no estén disponibles para tu reparación de inmediato, y ciertos tipos de daños, como los daños causados por líquidos, no son elegibles para reparación.
¿Puedo ir a cualquier lugar de reparación de teléfonos?
Para garantizar la calidad, todas las reparaciones deben completarse a través de un socio de reparación autorizado proporcionado y elegido al momento de presentar tu reclamación.
¿Qué pasa si no hay un lugar de reparación cerca de mí, pero no quiero reemplazar mi equipo?
No te preocupes, tenemos socios de reparación que aceptan equipo por correo. Likewize o Apple proporcionarán una etiqueta prepaga. Simplemente empaca tu equipo y déjalo en el buzón correspondiente. En la mayoría de los casos, se reparará dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción y se te devolverá a través de la entrega del siguiente día hábil.
¿Qué sucede si el proveedor de reparación no puede reparar mi equipo?
Si tu equipo no se puede reparar, recibirás un reemplazo.
¿Qué sucede si tengo un problema con mi equipo después de la reparación?
Los equipos reparados cuentan con una garantía de 90 días por la reparación realizada. Si tienes un problema con la reparación durante este tiempo, repararemos o reemplazaremos tu equipo sin costo alguno para ti. Simplemente sigue el proceso de reclamación existente para reportar el problema.
¿Qué características de seguridad se incluyen con mi programa Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services?
Los suscriptores de Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services reciben la aplicación de seguridad móvil Lookout® Premium sin costo adicional como parte de tu programa de protección.
Lookout® Premium protege de manera proactiva tu equipo y la información digital de las amenazas, mantiene actualizados automáticamente el equipo y las aplicaciones con la protección de seguridad más reciente y analiza las descargas en busca de cualquier cosa sospechosa, todo en una aplicación fácil de usar.
¿Funcionará Lookout® Premium Mobile Security en mi teléfono?
Lookout® Premium funciona tanto en equipo Android como iOS, pero las características varían según el sistema operativo. Para conocer los requisitos del sistema, haz clic aquí.
Tengo problemas para usar las funciones de mi aplicación Lookout® Premium. ¿Qué tengo que hacer?
Lamentamos escuchar eso. Si aún estás inscrito en Boost Protect o Boost Protect con AppleCare Services, haz clic aquí para obtener soporte técnico o para comunicarse con Lookout.
Para obtener el servicio más rápido, presenta una reclamación o verifique el estado de tu reclamación en línea. Si tienes preguntas sobre tu plan de protección, puedes encontrar los términos y condiciones completos en el área de Recursos. Para otras preguntas, completa el formulario a continuación.
Tenemos toda la información interna que necesitas aquí mismo en nuestro Centro de recursos. Consulta la biblioteca a continuación para obtener el folleto de tu programa, el contrato de servicio, los documentos de la póliza de seguro y otra información pertinente a tu plan.
Estos programas pueden cambiar o modificarse durante su mandato.
Consulte este sitio web para obtener la información más actualizada. No cubriremos pérdidas o daños causados directa o indirectamente por cualquiera de las exclusiones enumeradas en el Certificado de Cobertura de Seguro y/o Contrato de Servicio completo. POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE EL CERTIFICADO DE COBERTURA DE SEGURO COMPLETO, LA PÓLIZA Y EL CONTRATO DE SERVICIO PARA DETERMINAR SUS DERECHOS, DEBERES Y LO QUE ESTÁ CUBIERTO Y LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO.
Las reclamaciones pueden cumplirse con una reparación o un equipo nuevo o reacondicionado. El equipo reacondicionado puede tener defectos estéticos menores. El reemplazo de los "accesorios" puede ser con accesorios genéricos o no originales del fabricante. Si el modelo exacto no está disponible, el reemplazo será del mismo tipo y calidad. No es necesario que compre protección para activar el servicio inalámbrico. Esta cobertura puede proporcionar un duplicado de otras fuentes de cobertura. Usted puede cancelar en cualquier momento.
El programa Boost Shield es un programa de reemplazo proporcionados a los clientes de Boost Mobile inscritos antes de Agosto 8 2023. También se puede incluir una opción de reparación para equipo elegible. Boost Shield es una cobertura de seguro está suscrita por Zurich American Insurance Company. Likewize Agency, LLC es el agente autorizado y Likewize Device Protection, LLC administra el programa. En California, el Agente es Likewize Agency, LLC d/b/a Likewize Insurance Agency, LLC.
Los programas Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services son servicios de reparación y reemplazo proporcionados a los clientes de Boost Mobile inscritos el 10 de Agosto de 2023 y después. Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services es una combinación de una póliza de seguro y un contrato de servicio. La Póliza de Seguro cubre pérdida y robo. La cobertura de seguro por pérdida y robo está suscrita por Zurich American Insurance Company. Likewize Agency, LLC es el agente autorizado y Likewize Device Protection, LLC administra el programa. En California, el Agente es Likewize Agency, LLC d/b/a Likewize Insurance Agency, LLC. El Contrato de Servicio cubre Daños Accidentales por Manipulación y Fallas Mecánicas y Eléctricas. También puede comprar estas opciones por separado. Para revisar los documentos más actuales del programa, consulte los enlaces a continuación.
Para comprar cualquiera de las ofertas por separado, llame a Boost Mobile al 1-888-BOOST-4U.
Boost Protect y Boost Protect con AppleCare Services están disponibles para equipos selectos en Nueva York.
Para revisar las divulgaciones de seguro completas para estos programas, consulte los folletos del programa en la pestaña Folletos del programa.
A partir del 1 de septiembre de 2022, si compró anteriormente una póliza de protección de equipo de Sprint/United Management (5471000 or 5471003), su nuevo número de póliza es 5470995 and 5471001. Sin embargo, no necesita su número de póliza para presentar una reclamación.
No hay cambios en su cobertura y el proceso de presentación de reclamaciones es el mismo. Haga clic en "Iniciar una reclamación" para presentar una reclamación. Los cambios fueron los siguientes:
El nuevo Asegurado Nombrado y Proveedor de Servicios Móvil es:
DISH Wireless L.L.C.
9601 S. Meridian Blvd
Englewood, CO 80112
El seguro todavía es proporcionado por:
Zurich American Insurance Company
1299 Zurich Way
Schaumberg, IL 60196
El nombre y la dirección del Agente cambiaron a lo siguiente:
Likewize Agency, LLC (previously known as Brightstar Agency, LLC)
1900 W. Kirkwood Blvd., Suite 1600C
Southlake, TX 76092
En California: Likewize Agency, LLC d/b/a Likewize Insurance Agency, LLC
Para garantizar un servicio seguro y expedito, envié toda la documentacion solicitada a través de Mi Plan.